地址：银川市西夏区怀远东路499号
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公交：B1、102路、42路、306路到BRT中西医结合医院站；101路到BRT火车西站；11路、24路、36路、107路、310路、306路到火车西站。微信搜索“宁夏回族自治区中西医结合医院”或长按以下二维码关注我院公众号，在公众号“就诊服务”中可预约挂号或进行当日挂号。
1.除了网上预约还有哪些挂号渠道？
网上预约是目前最为便捷的挂号方式，但是为了保证不熟悉智能手机操作的患者也能顺利就诊，医院的人工窗口正常开放，大厅也有自助机可以挂号，导诊人员可以协助操作，诊间可以预约下次就诊号源。自助机挂号时间：7:30开始挂上午的号，13:40开始挂下午的号。窗口挂号时间：7:50开始挂上午的号，13:50开始挂下午的号。可以在人工窗口告诉工作人员身份证号码或门诊号；窗口、自助机、诊间扫描电子健康码、电子医保凭证、实体医保卡和医保刷脸（非首次）挂号；如果能够记住门诊号或身份证号的情况下，到自助机手动输入相应号码挂号（非首次）。3.如何了解医院门诊专家最新排班信息？
可以在“宁夏回族自治区中西医结合医院”微信公众号-就诊服务-就诊主页-预约挂号模块按照挂号科室查询7日内专家和科室医院号源和当日号源。每日上午10：00点发放号源，发布第八天排班信息。门诊大厅电子屏持续滚动播放星期一至星期五门诊坐诊排班表。临时停诊专家也会及时公布或推送相关消息（短信通知预约人员）。4.有哪些退号途径？时限有什么要求？
退号途径：（1）医院微信公众号：患者中心-挂号订单中取消或就诊服务-就诊主页-个人中心-挂号订单中取消；（2）自助机：退号功能；（3）窗口：人工服务。
退号时限：所有预约和当日号源可以在就诊当日24:00以前退号。错过退号时限后，请来院联系挂号科室医生走门诊退费申请流程。
友情提醒：为防止恶意预约挂号，医院预约退号有次数限制，超过退号限制次数的用户ID将被列入黑名单，限制预约挂号，申诉或自动解锁后取消限制。5.不知道挂哪个科怎么办？
可以拨打0951-3923051导诊电话咨询导诊护士。3923051是宁夏中西医结合医院导诊台服务专用电话，就诊方面不清楚的地方都可以拨打这个号码咨询（服务时间上午8:00-12：00；下午14：00-17:30）。6.名医一号难求怎么办？
宁夏中西医结合医院目前有全国名中医（高如宏）、“塞上名医”（冯涛、丁永国）及区内名中医（徐玉琴、张兆华）等10余位名医坐诊，并引进区内知名专家团队坐诊、查房。部分名中医“一号难求”或者网上放号后被“秒杀”，导致很多患者无法挂到心仪的专家号。为了方便患者就诊，预留了一部分名医专家号源，可以在当日凌晨00：00在宁夏回族自治区中西医结合医院微信公众号上抢号或到人工窗口挂号，特殊患者也可当日在诊室加号，但是号源有限，仍然无法保证所有患者都能挂上名医号。如果不是疑难疾病，建议挂同一专科的其他专家号。7.如何获取检查检验报告？
（1）在微信公众号“就诊服务-就诊主页-检查报告单或检验报告单”可查询电子报告单。
（2）纸质检验报告打印：请到门诊自助机打印，有问题联系导医台或电话联系检验科值班电话3923227；
（3）影像报告和胶片：请到3号楼1楼放射科登记室旁影像报告自助打印机处扫条形码打印胶片和报告，有问题拨打3922973。
（4）其他检查报告：根据检查科室通知到相应科室获取；微信公众号“就诊服务-就诊主页-检查报告单”可查询。有问题拨打检查科室电话，功能科：3923287；病理科：39216768.门诊大病办理需提供哪些材料？
（1）本人在县级以上医院的住院病历、出院证明和疾病诊断证明；
（2）身份证复印件一张；
9.生育保险待遇申领需提供哪些材料？
产妇身份证复印件、准生证及医保卡原件，在医保窗口填报生育保险申报表，在医保窗口办理申领业务。
1.住院处人工窗口早上7:50分开始提供上午办理业务，下午13:50提供下午办理业务。办理入院手续需带患者身份证、医保卡或者电子医保凭证, 办理出院手续需带医保卡、出院证、押金条。
2.跨省异地就医患者需在入院之前进行异地就医备案后可一站式结算。3. 异地就医办理流程：
（1）打开支付宝APP；
（2）在搜索栏输入“医保”，打开“医疗健康·医保”小程序；
（3）在精选服务中点击“异地就医备案”；
4.住院处窗口为广大病患提供身份证，医保卡复印服务。5.住院部大厅提供自助机缴费、查询，打印收据，但不能结算。6.医院公众号上可以直接预交住院费,可直接查询住院患者的每日清单、出院清单、电子发票。7.临床用血费用减免政策：在出院结算时说明情况，信息系统按照亲属献血情况计算减免费用，由医院先行垫付临床用血费用，医院再与血站结算相关费用。8.住院处窗口无人排队的情况下，可帮助患者进行医保异地备案，电子医保凭证激活。1.出院多久可以复印病历？是否可以快递？
出院10个工作日以后，患者本人可携带身份证、出院证或结账发票到病案复印室（院食堂西侧）申请复印病历。留取联系地址和电话后可以邮寄快递病历（快递费到付）。2.复印病历如何收费？
按照上级主管部门相关文件规定，复印病历的收费标准是：病案使用费10元，复印每页收取材料费0.5元，费用需患者自行承担。3.是否可以委托他人复印病历？
病历涉及患者隐私，因此委托他人复印病历，需要提供患者本人和委托代理人两个人的身份证原件，以及委托书。
1.方便门诊
方便门诊是专门为方便诊断明确、长期治疗用药方案固定的患者开药和复查，以减少无效就医等待时间，挂号费1元。如果需要开专科类的检查、用药最好挂专科医生号就诊。
（1）方便门诊可以开哪些药品？
可以开长期门诊患者用药；本院已经开过的历史处方（中草药、颗粒剂及专科院内制剂除外）。方便门诊不开具输液治疗。
（2）方便门诊可以开哪些检查？
可以开具常规性的检查、检验项目，不开胃肠镜、前列腺液检查等非常规取样的检验检查项目。
（3）方便门诊可以开诊断证明吗？
2.“一站式”转诊
由社区转诊的患者，将转诊单带到挂号室可享受减免挂号费政策。对急危重症和疑难复杂疾病患者做到及时诊治，确保患者得到及时、有效的救治。3.下班后及节假日如何就诊？
我院开设节假日门诊（非急诊）和黄昏门诊，节假日门诊除方便门诊和心身科门诊外，其他门诊全部开放，黄昏门诊时间（冬季：17:30-20:00；夏季：18:00-20:00）4.快捷检查
平扫磁共振检查、平扫64排、256排螺旋CT检查，工作日及周六上午当日约、当日做、当日取报告。四维彩超工作日随到随做、无需预约。电子胃肠镜检查，每周六上午正常开诊。5.取药煎药
（1）窗口取药：患者缴费后可直接到窗口取药，中药房在门诊楼1楼大厅东侧，西药房、中成药房在门诊楼门口西侧（院内平房）。
患者如无法在约定的时间拿取草药和煎好的中药，中药房会在下班时放至西药房，方便患者24小时均可拿取。
（2）免煎颗粒：如果家里不方便自己煎草药，可以要求医生开免煎颗粒，冲服方便，但是价格稍高。
（3）代煎中药：开草药时可以告诉医生需要医院煎药室代煎中药，也可以在中药房取药时告诉药房工作人员需要代煎中药，缴费后记得提醒药房工作人员煎药需求，煎好的中药独立包装，冷藏保存，需饮用时加热服用即可。代煎中药按药房工作人员提醒的时间在中药房取药。
（4）中药快递到家：不论是草药还是已经代煎好的中药，都可以选择快递业务，由快递公司配送到家（费用自付），避免长时间等候。如果需要快递送药，可以扫描药房窗口张贴的二维码下单。6.便民设施
(1)门诊导诊台备有轮椅、雨伞、针线盒、充电宝、打气筒、老花镜、一次性免费纸杯、温开水和塑料袋等。
(2)门诊1楼设有母婴室。
7.停车
医院院内车位向患者开放，设有残疾人专用车位，入口在南大门东侧，出口在南大门西侧，院内单线环绕行驶，限速5公里每小时。但是由于院内停车位有限，患者就医时常常很难找到车位。建议接送完患者，及时驶离医院或将车辆停放在医院周边小区内或附近停车场内。医院南大门东侧有非机动停车棚。可将自行车、电动车有序停放在该区域，医院只提供场地不负责看管。8.就餐
医院4号楼1楼设有营养餐厅，对不方便前往就餐的患者可提供点餐送餐服务。1.首诉负责制
宁夏中西医结合医院实行“首诉负责制”，医疗服务方面的问题，可以直接联系接诊医生（或主管医生）协调解决。门诊就诊方面的问题，可以通过门诊部（门诊部：3923037或咨询台：3923051）协调解决。医疗纠纷投诉处理请拨打医务部电话：3922960。2.纪检监察室
纪检监察室负责全院干部职工收取患者红包等作风问题以及违法违纪线索的受理（电话：3922757）。
